Definisi
- Pembeli atau "Anda" berarti pelanggan yang melakukan pemesanan untuk membeli produk Qumita.
- Kami atau "Milik Kami" berarti Qumita.
Produk Digital
Produk digital yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau direfund.
Kami menyediakan preview atau akses uji coba gratis sebelum pembelian. Pastikan Anda memahami produk sebelum melakukan transaksi.
Produk Fisik
Pengajuan pengembalian harus dikirim dalam waktu 48 jam setelah menerima produk. Setelah itu, klaim pengembalian atau refund tidak dapat dilakukan.
Segala permasalahan seperti kerusakan atau jumlah kurang harus diberitahukan melalui email ke:
Kami tidak menawarkan refund untuk barang yang rusak, cacat, atau hilang. Sebagai gantinya, kami akan mencetak ulang produk sesuai dengan ketentuan.
Kepatuhan
Jika Anda tidak mematuhi ketentuan ini, kami tidak bertanggung jawab atas keluhan atau klaim yang seharusnya diajukan dalam periode 3 hari setelah menerima produk.